Klacht: Afschrijvingen van mijn rekening.

Christopher op 22 januari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Christopher, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write us at [email protected] or contact us...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goeiedag, ik ben Chris Brok en krijg afschrijvingen van mijn rekening en vraag mij heel erg af hoe dit zo kan? Ik heb geen abonnement en het gebeurd 2x per maand van bedragen oplopend van €51 ik ga het terug boeken en hoop dat dit kan stoppen.

Naam: NOVALNET AG
Omschrijving: www esqlsupport com
Kenmerk: 14519900000404102
Machtiging ID: 14519900000404102
Incassant ID: DE53ZZZ00000004253
Eenmalige incasso
Overige partij: Esquiline d o d
Valutadatum: 19-01-2022

Vriendelijke groet, Chris brok

Gewenste Oplossing:

Als er niet meer onnodig van mijn rekening word gehaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 24 januari 2022 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Christopher
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM