Murs000 op 18 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Murs000, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht is dat er geld van mijn rekening af wordt gehaald zonder mijn toestemming. Ik heb ze 1 keer betaalt en dat was eenmalig. Aangezien de bank buitenlands is weet ik niet hoe het verder moet zo want dit is geen stijl.
Met vriendelijke groet
Marcel
Dat de afschrijvingen gestopt worden en dat we dit achter wegen kunnen laten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2022 om 08:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
