Mijn Klacht:
Er word al maanden lang geld van mijn rekening afgeschreven terwijl ik niet zou weten waar het voor is. Ik wil dan ook graag dat ik mijn geld terug ontvang
Gewenste Oplossing:
Terug storten van mijn geld
Klacht: Afschrijving waar ik niks van weet
Jeffreyvandenborne op 29 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Jeffreyvandenborne, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to ask for a refund. Write to us at [email protected] or...
Een klant van Novalnet AG meldt dat er al maandenlang onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder dat hij weet waarvoor deze afschrijvingen zijn. Hij verzoekt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Novalnet AG
Heeft op 30 maart 2022 om 08:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
