Mijn Klacht:
Er is nu al 2 keer 37,50 afgeschreven? Wat volgens hun een incasso is
Gewenste Oplossing:
Dat de incasso stopt en dat er geen geld meer word afgeschreven
Klacht: Afschrijving van 37,50
Job Dieterman op 16 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Job Dieterman, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. You have not cancelled the subscriptions which you...
Een consument heeft gemeld dat er twee keer een bedrag van 37,50 euro is afgeschreven door Novalnet AG, wat door het bedrijf als een incasso wordt aangeduid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 16 augustus 2022 om 21:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
