Olivier C. op 25 november 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Olivier, Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Kijk voor een uniek Transactie ID Nummer (TID) op uw bankafschrift bij het maken van een boeking. Stuur ons deze en andere informatie over de debitering per...
Samenvatting wordt geladen...
Na een lidmaatschap/subscription op een dating site, heb ik onmiddellijk alle subscriptions gecancelled. Alleen blijft deze partij bij mijn rekening geld afschrijven. Heb de datingsite meerdere mails gestuurd en heb conformatie gekregen dat mijn account geannuleerd was, maar alsnog wordt er €37,5 afgeschreven.
Wanneer er geen geld meer van mijn rekening wordt gehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2020 om 12:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
