Mijn Klacht:
Er wordt sinds gisteren ineens geld van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik hiervan weet. Kan deze incasso stoppen?
Gewenste Oplossing:
De incasso wordt stopgezet en er wordt geen geld meer van mijn rekening afgeschreven.
Klacht: Afschrijving rekening
Bram Van Gils op 19 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Bram van Gils, We already sent you detail email before. Now we send you hereby our reply to your above claim. We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er zonder voorafgaande kennisgeving geld van zijn rekening is afgeschreven. Hij verzoekt om deze incasso te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 21 augustus 2022 om 15:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
