stephen nandan op 28 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear stephen nandan, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Een consument meldt dat er maandelijks een bedrag van 55,69 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door Novalnet AG, zonder dat hij weet waarom deze afschrijving plaatsvindt. Hij verzoekt om hulp bij het stopzetten van deze betalingen. De klacht is inmiddels opgelost.
er gaat iedere maand 55.69 van mijn rekening af en ik weet niet eens waarom hoe kan ik dit stop zetten aub
de reden waarom ze dit doen en dan het stop gezet moet worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2023 om 08:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
