Mijn Klacht:
Beste lezer,
Betreft twee afschrijving van 35.70 en 37.50 op 21 en 23 februari zou ik graag een klacht willen indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn geld terug gestort wordt
Klacht: Afschrijving novalnet ag
Sef vijfvinkel op 28 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Sef vijfvinkel, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to ask for a refund. Write to us at [email protected]...
Een klant heeft een klacht ingediend over twee afschrijvingen van respectievelijk 35,70 en 37,50 euro op 21 en 23 februari door Novalnet AG. De klant verzoekt om opheldering over deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 03 maart 2022 om 08:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
