jan weijers op 17 april 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear jan weijers, We understand your annoyance with the unknown debit, but would like to inform you that you had subscribed for services with Premium Services B.V., (refer to this link https://premiumservices.nl/) for which we process payments. To inform you...
Er is niks opgelost krijg alleen overzicht wat er afgeschreven is maar niet wat en het bedrijf zit in Duitsland.Als jullie mijn klacht niet goed behandelen dan haal ik zelf...
Een consument heeft een afschrijving van 47 euro opgemerkt van Novalnet AG, een bedrijf dat hij niet kent en waarvoor hij geen diensten heeft afgenomen. Hij verzoekt om opheldering en oplossing van deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is 47 euro afgehaald door Novalnet. En ik heb geen idee waarom ze dat hebben gedaan. Ik ken het bedrijf niet en heb er ook niks lopen.Ik zou graag willen dat dit opgelost word.bij voorbaat bedankt.
Ik zou willen dat ze de incasso ongedaan maken en oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2023 om 15:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 april 2023 om 10:15 geantwoord
Er is niks opgelost krijg alleen overzicht wat er afgeschreven is maar niet wat en het bedrijf zit in Duitsland.Als jullie mijn klacht niet goed behandelen dan haal ik zelf mijn geld terug.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
