Dear Marieke Stoutjesdijk, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Marieke Stout Jes Dijk heeft een bedrag van 26,50 euro van haar rekening zien afschrijven, waarvoor zij geen aankoop of bestelling heeft gedaan. Zij verzoekt om terugstorting van dit bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is een bedrag van 26,50 van mijn rekening afgeschreven.
Klopt niet, ik heb daar niks gekocht of besteld…
Zou het graag terug gestort krijgen.
Vriendelijke groet,
Marieke stout jes dijk
Ik zou het graag terug gestort krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2022 om 10:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
