Dear Eric Gooijer, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Een consument heeft een onbekende afschrijving van €37,50 op zijn rekening ontdekt, met een onduidelijke vermelding op het afschrift. Hij vraagt zich af waarom deze transactie heeft plaatsgevonden en verzoekt om een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is een bedrag van €37,50 van mijn rekening afgeschreven en ik weet niet eens waarom. Dit staat er bij op mijn afschrift.
Howlogic kft DE53ZZZ00000004253
14622800032222483 info Hwl com.
Kan dit gestopt/opgelost worden?
Vriendelijke groet
Kan dit gestopt/opgelost worden. Heb mijn geld hard nodig in deze dure tijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2022 om 10:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
