Hello Maashees, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription...
Alles in het Engels.
Een consument heeft onterecht een afschrijving van 56 euro op zijn bankrekening opgemerkt, zonder te weten waarvoor deze kosten zijn en hoe contact op te nemen met Novalnet AG. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds enkele maanden wordt er 56 euro afgeschreven van mijn bankrekening.
Ik heb geen flauw idee waarvoor. Weet ook niet hoe contact op te nemen met die firma of wat novalnet ag ook zijn mag.
Ik zou willen weten waarvoor ik in hemelsnaam betaal, en of ik novalnet eventueel kan blokkeren, of het bedrag zou kunnen laten terugstorten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2022 om 11:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 17 mei 2022 om 15:07 geantwoord
(10)
Alles in het Engels.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
