Afschrijving

Question

Bij toeval zag ik dat op 19 oktober 2020 een bedrag zou worden afgeschreven, terwijl ik mij hier niet voor hem aangemeld. Ik wil dat dit onmiddellijk stopt. Ik heb alles wat terug te boeken valt al teruggeboekt. Ik neem contact op met de bank om dit nummer te laten blokkeren. Hopelijk kan Novalnet AG de automatische incasso per direct stop zetten.

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Firat, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

We hopen dat u de uitstaande schuld zult vereffenen ( TID 14225400019311512) 

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)


Hello Firat, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

We kindly ask you to settle the outstanding debt( TID 14225400019311512) 

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

ErenErdem

Klacht: Afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten