Johan Van Der Linden op 23 januari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Johan Van der linden, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed to subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request...
Johan van der Linden heeft een klacht ingediend bij Novalnet AG over onterecht afgeschreven incasso's zonder zijn toestemming. Hij verzoekt om stopzetting van deze betalingen en om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Via deze weg wil ik graag dat de incasso stop van betalingen waar ik geen toestemming heb gegeven.
Graag hoor ik van u wanneer het stopt en wil ik graag mijn geld terug.
Vriendelijke groet Johan van der linden
Stoppen van het afschrijven van geld en geen contact meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2023 om 10:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
