Mark212 op 16 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Mark Hardeman, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...
Er wordt gevraagd naar mijn gegevens maar ik heb nooit gegevens ergens in gevuld dus ik kan ook nergens mee inloggen maar er worden wel bedragen van mijn rekening afgehaald...
Een consument heeft te maken met maandelijkse afschrijvingen van verschillende bedragen door Novalnet AG, zonder duidelijkheid over de reden van deze betalingen. De consument verzoekt om een stopzetting van deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt iedere maand verschillende bedragen van mijn rekening af gehaald en ik weet niet eens waarvoor dit is.
Ik zou graag willen dat dit stopt!!
Ik zou graag willen dat dit stopt ik wil niks meer betalen en ook geen berichten meer krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2022 om 14:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 18 augustus 2022 om 10:54 geantwoord
(10)
Er wordt gevraagd naar mijn gegevens maar ik heb nooit gegevens ergens in gevuld dus ik kan ook nergens mee inloggen maar er worden wel bedragen van mijn rekening afgehaald dit moeten jullie kunnen zien op de bankrekening van jullie
Reactie van de melder van de klacht Mark212
3 jaren geleden - Machtiging: 14609200020117543 Omschrijving: www info hwl com Kenmerk: 14609200020117543 Dit staat bij één van de afschriften
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
