Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen maand een afschrift gehad van dit bedrijf terwijl.ik nog nooit zaken met dit bedrijf heb gedaan. Dit lijkt me niet helemaal netjes.
Gewenste Oplossing:
Dat deze afschriften per direct stoppen
Klacht: Afschrift zonder enige reden
Thomasvo op 01 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello Thomasvo, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Een consument ontving een afschrift van Novalnet AG, ondanks dat hij nog nooit zaken met het bedrijf heeft gedaan. Hij vindt dit onterecht en niet netjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 01 februari 2022 om 13:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
