Afhaling Geld Rekening

Question

Had me voor de grap ingeschreven bij BeNaughty en er stond dat ik een free trial kreeg dus ik klikte erop en zag het was 10€ dat vond ik geen ramp en na dat ik deze had geaccepteerd werd er mij ook een maand abonnement van 36€ aangesmeerd en zonder mijn toestemming hebben ze deze reeds van men rekening getrokken.... Is er een mogelijkheid om men geld terug te krijgen? Ik wou men abbonement stopzetten dus ik volgde alle stappen en dan moest ik een nummer bellen en men id cijfer geven maar kreeg alleen franstalige personen aan de lijn...

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Schepper, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

We hopen dat u de uitstaande schuld zult vereffenen (TID: 14225500000507318) 

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)



Hello Schepper, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

We kindly ask you to settle the outstanding debt (TID: 14225500000507318). 

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Afhaling Geld Rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Afhaling Geld Rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten