Klacht: Afboeking van een bedrijf waar ik geen enige binding mee heb.

zuidhofje op 05 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello zuidhofje, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Novalnet boekt 35,70 af via een sepa . waar ik geen opdracht toe gegeven heb. www.tech med .com.
Ken het bedrijf niet weet niet. Hoe komen ze aan mijn bankrekening nummer????? Heb inmiddels een stornerings opdracht gegeven. Wil dat Novalnet AG stopt met dit soort praktijken. Ik wil anders ook wel de overeenkomst even zien van dat bedrijf opdat ik naar een advocaat kan.

Gewenste Oplossing:

Het schrappen van deze oneigenlijke sepa en afboeken van de rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 06 april 2022 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door zuidhofje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM