Klacht: Afboeken geld

Squat op 12 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Squat, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 juni 2022

Een consument heeft een automatische incasso van Novalnet AG ontvangen en wenst deze op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Krijg ineens automatisch incasso van Novalnet AG. Graag zou ik die willen opzeggen

Gewenste Oplossing:

Graag automatische incasso opzeggen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 14 juni 2022 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Squat

Heeft op 14 juni 2022 om 20:22 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik weet nog niet welke website

Alle klachten die gemeld zijn door Squat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM