Mijn Klacht:
Ik heb me aangemeld bij Benaughy en heb daar betaald (grote fout). terwijl op de achtergrond blijkbaar nog een account op pimperbook is aangemaakt en een abbonement geactiveerd. daardoor moest ik 37,50 betalen en heb dat geweigerd bij mijn bank.
Later kreeg in een aanmaning omdat ik de betaling heb geweigerd. Na lang zoeken ben ik erachter gekomen dat ik lid ben geworden van pimperbook (zonder dat ik dit wist). Dit was namelijk in mijn spam box terecht gekomen. Om verdere kosten te voorkomen heb ik Pimperbook het openstaande bedrag van EUR 48,50 (37,5 11,00 herinneringskosten) betaald, en de kosten voor de nieuwe maand (37,50). Nu krijg ik ook nog eens een betaalherinnering van Novalnet AG met allemaal bijkomende kosten (totaal 101,64). Terwijl ik al heb betaald, en het in eerste instantie niet eens ben met al deze kosten. Want ik wist niet eens dat ik een account had.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik de kosten van het abonnement (waarvan ik niet wist dat ik die was aangegaan) terugvorderen, en de aanmaning annuleren.
