Aangekondigde incasso van 37,50 geweigerd

Question

Hallo, Ik heb destijds een account geopend bij Benaughty (stom) en heb deze direct een uur later opgezegd en laten verwijderen. Volgens mij heb ik via deze website onwetend ergens anders ook een account laten openen. Hierover gaat volgens mij de afschrijving. Deze wil ik graag stopzetten en al mijn banden met hun willen verbreken.

Novalnet AG · Accepted Answer

Hallo Ali,

hier is de contactinformatie van uw aannemer
Firma:	UniKeyInt Ltd.
Anschrift:	Trdinova ulica 4
PLZ, Ort:	1000 Ljubljana
Telefon:	0800-183-3329, 0800-281781, 0800 0228574, 0800 74
E-Mail:	support@benaughty.com
Webseite:	http://www.benaughty.com
-----

We would like to bring in to your attention that Novalnet AG, as a Payment Service Provider (PSP), is solely responsible for processing payments for http://www.pimperbook.com. All other questions, e.g. about shipping, warranty, guarantees, notice periods or delivery times, can NOT be answered by Novalnet AG. To do this, please contact the contractual partner directly from whom the order was placed:
Company:	UniKeyInt Ltd.
Address:	Trdinova ulica 4
Zip, City:	1000 Ljubljana
Telephone:	0800-183-3329, 0800-281781, 0800 0228574, 0800 74
Email:	support@pimperbook.com
Website:	http://www.pimperbook.com
------------------

Hallo Ali, 

Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op payment@novalnet.de of neem telefonisch contact met ons op tijdens onze werkuren op 49 89 923 068 329) als u problemen ondervindt met de websiteprovider, zodat wij de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij helpen u graag verder.

Hoe dan ook, wij hebben uw opzeggingsverzoek nu doorgestuurd naar de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst). Ook zijn we gestopt met verdere incasso's. De zaak is dus nu opgelost. 

Wij verzoeken u daarom vriendelijk deze negatieve beoordeling te verwijderen. Dit zal ons motiveren om u verder te helpen.

Uw Novalnet-team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 uur - 16:00 uur)

---------------
Hello Ali, 

We would like to remind you again that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Anyway, we have forwarded your termination request to the website provider (from whom the order was placed) now. We have also stopped further direct debits too. So, the case is now solved. 

We therefore kindly request you to delete this negative review. This will motivate us to further assist you.

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am – 4:00 pm)

Klacht: Aangekondigde incasso van 37,50 geweigerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Aangekondigde incasso van 37,50 geweigerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten