Klacht: Aangekondigde incasso

Wesselder op 24 maart 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Hallo Rensink, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg van mijn bank het bericht dat er een nieuwe incasso is, van Novalnet. com, ik heb helemaal niks besteld

Gewenste Oplossing:

Als de incasso geannuleerd wordt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 01 april 2021 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Wesselder

Heeft op 01 april 2021 om 15:31 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Als dat een Duitse instantie is,is mijn Duits niet goed genoeg om dat na te vragen

Alle klachten die gemeld zijn door Wesselder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM