HowlogicOpgelicht op 04 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Daniela E, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Een consument heeft maandenlang verschillende bedragen van in totaal meer dan 400 euro opgemerkt die zijn afgeschreven door Novalnet, met de omschrijving "howlogic". De persoon kan zich echter geen herinnering maken aan deze betalingen en vraagt zich af hoe hij dit kan stopzetten.
Goede avond, ik zie dat er al maanden verschillende bedragen worden afgeschreven door Novalnet met omschrijving howlogic. Het zal een of ander dating site zijn maar ik kan me gewoon niks herinneren. In total zijn er nu boven de 400 euro afgeschreven en ik wil dit graag stop zetten. Maar weet niet eens waar te beginnen
Aan wie betaal ik dit, stopzetten van de betalingen want ik heb nergens ja op gezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2022 om 12:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
