Mijn Klacht:
Hallo, er is een incasso van mijn rekening afgeschreven voor het bedrag van 82,80 weet ik niet om welke reden. Ik wil een klacht indienen.
Gewenste Oplossing:
teruggave van opgenomen geld van mijn rekening.
Klacht: 14621100014114760
[email protected] op 09 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Grzegorz Cinal, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. However, we noticed that you made 2 return...
Een klant van Novalnet AG heeft een onterechte incasso van 82,80 euro opgemerkt en is niet op de hoogte van de reden voor deze afschrijving. De klant heeft een klacht ingediend over deze kwestie. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 09 september 2022 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
