Frederik Cornelis op 10 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Frederik Cornelis, We would like to remind you that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content,...
Samenvatting wordt geladen...
Wat voor organisatie is Novalnet AG, want zo maar bij wildvreemde mensen geld van hun rekening stelen vind ik ongehoord. Ik verzoek Novalnet AG het bedrag Euro 52,50 direct op mijn rekening terug te storten, anders schakel ik de politie in.
Novalnet AG moet geblokkeerd/uitgeschakeld worden, want het zijn dieven die geld van mensen stelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Novalnet AG
4 jaren geleden - Hello Frederik Cornelis, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329, If you face any problems with the website, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime. Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered). Our Payment Support Team hopes to hear from you soon! Your Novalnet Team [email protected] 49 89 923 068 329 (Mo - Fr, 9:00 am - 4:00 pm)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2022 om 14:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
