Mijn Klacht:
В мене зняло 35. 70з мого рахунку. Я ніде не підписувався. І як вони мають доступ до мого рахунку
Gewenste Oplossing:
Повернення моїх коштів на мій рахунок.
Klacht: Я не підписувався ніде і мені зняли кошти з рахунку
14597300013225016 op 26 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear György, Thank you for your enquiry. We have sent you the information about the debits. We have also sent your contract partner a cancellation request (copied to you). We hope we were able to help you and would be...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming een bedrag van 35,70 euro van zijn rekening is afgeschreven. Hij vraagt zich af hoe het bedrijf toegang heeft gekregen tot zijn rekening, aangezien hij nergens toestemming heeft gegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 27 juli 2022 om 09:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
