Mijn Klacht:
Ik heb een betaling gedaan en helaas is deze dubbel betaald. Nu heb ik 3 januarie nova incasso gevraagd dit te storneren en zouden ze zo spoedig mogelijk doen. 6 janaurie maar even weer contact opgenomen en ze zouden het zo spoedig mogelijk doorzetten. einde die week maar even weer gebeld hoe het er mee staat. het wordt zo spoedig mogelijk na gekeken diverse mails erachter aan en nog geen ene cent terug. Ik heb 20 janaurie ene brief gekregen waarbij ik alle gegevens in moest vullen en terug moest sturen. dit gelijk gedaan per mail dit mocht ook. nu 5 week verder nog steeds geen betaling terug of gezien. Bellen en mailen heeft geen zin want ja we lossen het zo spoedig mogelijk op. Terwijl zij na een 2 week weer klaar staan met een dreigbrief omdat je niet betaald mogen zij gerust weken wachten voordat ze het geld terug storten.
Gewenste Oplossing:
dat het voor het weekend overgemaakt is met een bevestiging erbij!
