Klachtenbrief voor NOTRS

Onderwerp: Juridische eis tot terugbetaling - factuur 2026/118

[Naam klant]
[Adres klant]
[Postcode en Plaats Klant]
[E-mailadres klant]

NOTRS
[Adres NOTRS]
[Postcode en Plaats NOTRS]
[Emailadres klantenservice NOTRS]

[Plaats, Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Met betrekking tot de diensten welke u heeft aangeboden om de B.V op te richten en waarvan de factuur volledig door mij is voldaan, betreft deze brief een formele klacht en een dringend verzoek tot terugbetaling van het verschuldigde bedrag van EUR 1.341,83 inclusief BTW volgens de creditnota (nr. 2026/118, gedateerd 9 april 2026).

Na beëindiging van de opdracht op grond van het feit dat de service niet was voltooid, heeft u een creditnota verstrekt voor het bovengenoemde bedrag. Verder bepalen uw Algemene Voorwaarden (artikel A1.9) expliciet dat terugbetalingen binnen 60 dagen na het uitvaardigen van de creditnota moeten worden gedaan. Helaas constateer ik dat u, ondanks mijn herhaaldelijke verzoeken, in gebreke bent gebleven met de terugbetaling binnen deze gestelde termijn.

Dit betekent dat u in strijd handelt met de Algemene Voorwaarden zoals overeengekomen in onze overeenkomst, evenals de Consumentenbeschermingswet, die mijn rechten beschermt als klant.

U wordt dan ook met aandrang verzocht om zonder verdere vertraging en conform de overeengekomen voorwaarden, het volledige bedrag van EUR 1.341,83 aan mij terug te betalen.

Ik wil eveneens laten weten dat ik, als gevolg van uw weigering om het verschuldigde bedrag terug te betalen, genoodzaakt ben geweest om mijn claim over te dragen aan een incassobureau. Dit betekent dat extra kosten en eventuele gerechtelijke procedures in deze kwestie aan u zullen worden toegerekend.

Ik vertrouw op uw onmiddellijke aandacht en noodzakelijke actie in deze zaak. Ik wacht op uw reactie binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Hoogachtend,

[Uw naam]

Cc: [Naam Incassobureau] - Verantwoordelijk voor vorderingen op NOTRS.