Klacht: ondertiteling tijdens Olympische Spelen

RonnieOoijen op 26 februari 2018 over NOS in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NOS
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 26 februari 2018

Een slechthorende kijker heeft problemen ervaren met de kwaliteit van de ondertiteling tijdens het avondprogramma Studio Sportwinter. Ondanks dat het programma ruim van tevoren was opgenomen, was de ondertiteling vaak onduidelijk, terwijl er op een enkele dag wel goede ondertiteling beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Het avondprogramma Studio Sportwinter heb ik als slechthorende vele malen niet goed kunnen volgen vanwege slechte kwaliteit van de ondertiteling. Hoewel het programma diverse uren van tevoren al opgenomen was bleek men niet in staat er een goede ondertiteling aan te koppelen. Dat dit wel mogelijk is bleek uit die ene keer (ik weet niet precies meer welke dag) dat de ondertiteling wel perfect was.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de ondertiteling perfect is. Dus niet achterloopt en wanneer er geen zinnen worden weggelaten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NOS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NOS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM