Een gebruiker van de NOS-app ervaart problemen met inloggen op zijn mobiel. Ondanks het invoeren van de juiste gegevens ontvangt hij een foutmelding dat het e-mailadres en wachtwoord niet overeenkomen, terwijl hij geen wijzigingen heeft aangebracht.
Op mijn mobiel moet ik opeens mijn gegevens weer invoeren.
Dat doe ik en dan krijg ik de melding dat het emailadres en het wachtwoord niet bijelkaar horen,terwijl ik niets heb veranderd.
Als het probleem is opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NOS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NOS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
