Klachtenbrief voor Norton

Onderwerp: Beëindiging van abonnement - Referentie 88V72WDVVMM2

[Naam]
[Achternaam]
[Adres]
[Postcode en stad]

Bedrijf: Norton
Adres: Adres van het Norton bedrijf
E-mail: E-mail van de klantenservice

Datum: [Huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik u informeren dat ik mijn abonnement, dat doorloopt tot 21 augustus 2026, met Norton met onmiddellijke ingang wil beëindigen. Het referentienummer van mijn account is 88V72WDVVMM2.

Ik moet duidelijk maken dat de prestaties en services die ik tot dusver van uw bedrijf heb ontvangen, niet aan mijn verwachtingen hebben voldaan. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via het telefoonnummer 31205040539, maar ondanks beloftes heeft het bedrijf echter niet gereageerd of mij teruggebeld.

Volgens de Consumentenwet heb ik het recht om teleurstellende diensten te beëindigen zonder sancties. Bij het beoordelen van de kwaliteit van de service moet men ook de effectiviteit van de klantenservice in aanmerking nemen, die in mijn geval duidelijk ontoereikend is.

Ik verzoek u daarom beleefd om te bevestigen dat mijn abonnement is beëindigd en dat er geen verdere kosten in rekening worden gebracht na de datum van beëindiging. In het geval van enige overtreding van deze wettelijke rechten zal ik gerechtelijke stappen ondernemen.

Alvast bedankt voor uw medewerking in deze. Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw handtekening]