Terug

Klacht: norman naar avg

dfranken op 03 september 2017 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 3 september 2017

Een gebruiker van AVG Nederland ervaart problemen na de ongevraagde overstap van Norman naar AVG. Bepaalde functies, zoals het aanmaken van herstelpunten en systeembeheer, werken niet meer, en de ondersteuning is alleen in het Engels beschikbaar, terwijl Norman in het Nederlands werd aangeboden. De klager vindt dit een aanzienlijk probleem dat ook andere Norman-gebruikers treft.

Mijn Klacht:

ongevraagd van Norman naar AVG.
Nu werken er bepaalde procedures niet meer zoals aanmaken van herstelpunten, windows systeem beheer, systeembeveiliging bestands geschiedenis. upgrade van nwe programma’s.
Tot overmaat van ramp AVG alleen maar in het Engels en naar eoa 020 tel. nummer te bereiken. Norman ging prima in het Nederlands.
In mijn ogen een een behoorlijk probleem waar meerdere Norman gebruikers de dupe van zijn.

Gewenste Oplossing:

Als de klachten zo snel mogelijk worden opgelost,

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het