Klacht: Noppen

jannie op 21 augustus 2013 over Talamex in de categorie Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Talamex
Categorie Watersport
Status Open
Datum 21 augustus 2013

Een klant van Talamex heeft klachten over de nieuwe blauwe zitkussentjes voor op de boot, omdat de noppen zijn veranderd en nu als wattenbolletjes uit elkaar vallen. Eerder kwamen de noppen ook los, maar de huidige verslechtering maakt het onmogelijk om ze opnieuw vast te zetten. De klant heeft dit probleem gemeld via e-mail, maar kreeg het advies om terug te gaan naar de winkel waar de kussentjes zijn gekocht, wat lastig is gezien de afstand.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al heel wat jaren blauwe zitkussentjes op de boot.Nadat we aan nieuwe toe waren weer dezelfde gekocht van Talamex (label aan kussentje)Nu heeft men de noppen veranderd die op de kussentjes zitten. Dat ze loslaten, kwam bij de eerdere versie ook voor, maar dat de nopjes als een wattenbolletje uit elkaar vallen en niet meer opnieuw vast te zetten zijn, is een product verslechtering. Ik heb hierover gemaild om dit door te geven (met foto’s)en men gaf mij het advies hiermee naar de winkel terug te gaan.Op zeilvakantie in zeeland gekocht(woon in Medemblik)!!!!

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een reactie dat men deze productie\'fout\' erkend en bedankt voor het doorgeven hiervan zodat men hun productieproces\\leverancier hierop kan aanpassen(ipv een afwimpelmailtje).
Mooi zou zijn 40 vernieuwde nopjes in dezelfde pompoen(draadjes)versie als voorheen en niet van de laatste serie. Deze kan ik er dan zelf op naaien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Talamex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM