Mijn Klacht:
Al 2 weken geen krant ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar. (na 20 minuten nog steeds hetzelfde bandje: nog 2 wachtenden voor u) Vervolgens kreeg ik telkens de in-gesprek-toon. (mijn nummer geblokkeerd?)
Geen reactie is het slechtste wat een krant kan doen. Ik heb mijn abonnement opgezegd en weet dat meerderen dit overwegen.
Ruud Kok
Gewenste Oplossing:
Een normale dienstverlening: excuses, een persoonlijke benadering en uitleg hoe ze dit gaan verbeteren.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
