Klacht: Nooit ontvangen speen

Agneshk op 27 november 2017 over Diva By Baby in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 27 november 2017

Een klant heeft in april een speen besteld bij Diva By Baby, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact over vertraging en een lange wachttijd van zeven maanden, heeft de klant honderden e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In april dit jaar een speen besteld ( roze Minnie mouse kosten bijna 40 euro.) . Kreeg te horen dat het binnen 5 werk dagen er zal zijn, na 7 dagen er een bericht heen gestuurd en kreeg te horen dat er vertraging was. Na zo’n 5 berichten gestuurd kreeg ik eindelijk na 4 weken antwoord en er was bij hun veel mis gegaan ik moest nog 1 weekje wachten na 1 week weer niks binnen gekregen , werd er op me mailtjes en berichtjes niet geantwoord. Heb nu inmiddels in 7 MAAND tijd wel 100derde mailtjes gestuurd ( omdat hun Facebook in een keer weg was?) en er word nooit terug geantwoord!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diva By Baby

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diva By Baby nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM