Mijn Klacht:
Op 11 december had ik hondenpenningen besteld die ik als aandenken wilde geven aan mijn familie, omdat onze hond overleden is. Op 17 december kwam ik erachter dat de penning na het uitstrooien zou aankomen en heb ik via de mail de bestelling geannuleerd. Op 27 december kreeg ik een betaallink, zonder dat er gereageerd was op mijn annulering. Hierna heb ik contact gehad met check die deal dat er 10 dagen voldoende tijd is om te reageren en contact op te nemen met de leverancier, je als consument recht hebt op herroepingsrecht, de bestelling gewoon geannuleerd had moeten worden etc etc. Ik kan zo nog een aantal fouten opnoemen van Check die deal, waaronder slecht te bereiken en gewoon niet reageren op verzoeken.
KORTOM: NOOIT NOOIT NOOIT MEER BESTELLEN BIJ CHECK DIE DEAL
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag van 32,75 wordt overgemaakt.
Ze hun fout inzien en normaal (en tijdig) gaan reageren op alle vragen in een mail.
