Klacht: nooit mijn cooper cappie maimi besch ontvangen wel betaald

Henriette Hogen Esch op 24 september 2020 over Fatboy in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fatboy
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 24 september 2020

Een klant heeft de Cooper Cappie Maimi van Fatboy besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Na bijna een maand wachten op een reactie via e-mail, kreeg de klant te horen dat het product in de doos zou zitten, terwijl de verpakking niet in de doos past. De klant heeft uiteindelijk het product bij een andere winkel gekocht en is ontevreden over de slechte communicatie van Fatboy.

Mijn Klacht:

Ik heb nooit mijn cooper cappie maimi besch ontvangen wel betaald, Kon alleen via de Email reageren en heb bijna een maand later een reactie ontvangen dat hij in de doos zit.De verpakking waar dit in zit past al niet in de doos, Dit weet ik omdat ik hem uiteindelijk bij Nijhoff in Baarn gekocht heb om dat het ook nog een cadeautje was en het op tijd compleet wilde hebben.Hij stond wel vermeld op de pakbon maar heb hem dus nooit ontvangen.Bellen is niet mogelijk , gelukkig gaat het in dit geval om 15 euro maar zal dus nooit meer bij hun bestellen om dat de communicatie slecht is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden als ik mijn 15 euro terug op mijn rekening gestort krijg ,aangezien ik inmiddels het op andere wijze heb aangeschaft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fatboy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fatboy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henriette Hogen Esch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM