nasiga op 18 mei 2012 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop
De klager uit onvrede over de communicatie van Vakantieveiling en Ticketpoint, omdat niet vermeld werd dat de kaarten via Ticketpoint zouden worden verstuurd. Bovendien zijn de kaarten nog steeds niet ontvangen, terwijl de verzending al een week onderweg is, en de klant kan Ticketpoint niet bereiken voor hulp.
BEN KWAAD OP VAKANTIEVEILING EN TICKETPOINT. VAKANTIEVEILING HAD WEL EVEN MOGEN VERMELDEN DAT ZIJ NIET DE KAARTEN DIRECT VERSTREKKEN, MAAR VIA TICKETPOINT. EN NOG STEEDS ME KAARTEN NIET BINNEN VOOR MORGEN. EEN WEEK ONDERWEG MET DE POST!!!
EN ZE ZIJN OOK NIET TE BEREIKEN
Ik wil per direct een oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
