Klacht: Nooit langskomen

op 22 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De hele avond ben ik thuis aanwezig geweest voor de bezorging van het spoedpakketje. Op internet heb ik de bezorger gevolgd. De hele avond zat de bezorger in regio Den Haag, terwijl ik in Rotterdam woon. Rond 9 uur kreeg ik het volgende berichtje: ‘De levering of pick-up is niet uitgevoerd, omdat onze koerier u niet thuis aantrof en heeft daarom een ‘niet thuis bericht’ bij u achtergelaten’. Dit terwijl ik de hele avond thuis hiervoor ben gebleven.

Gewenste Oplossing:

Als het pakketje bezorgd is en ik de extra kosten gemaakt terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 14 augustus 2017 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van de Ven,

Allereerst nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Bedankt voor het insturen van een klacht middels ons klachtenformulier. Ik zie dat wij deze al in behandeling en beantwoord hebben. Mocht u hier nog vragen en/of opmerkingen over hebben, dan vernemen wij dit graag!

Ervan uitgaande u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door maartjee91