Terug

Klacht: Nooit iets gehoord

xmarkwell op 08 februari 2022 over VerhuurtBeter.nl in de categorie ICT

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ VerhuurtBeter.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf VerhuurtBeter.nl
Categorie ICT
Status In behandeling
Datum 8 februari 2022

Een klant heeft zich een jaar geleden ingeschreven bij VerhuurtBeter.nl en €30 betaald, maar heeft sindsdien geen communicatie of aanbod ontvangen. Ondanks het indienen van documenten en het stellen van vragen via het chatsysteem, heeft de klant geen reactie gekregen en voelt zich teleurgesteld over de geboden service en het gebrek aan terugbetaling.

Mijn Klacht:

Beste, een jaar geleden heb ik mezelf ingeschreven €30 betaald en dan niks gehoord of een aanbod ontvangen van deze mensen. Ik heb verhuurbeter voor de Scorpio woningen in Capelle aan den Ijssel maar heb nooit een aanbod ontvangen niks!! Heb al mijn documenten online gezet en niks gehoord. Via hun chat systeem gevraagd om hulp hoe ik met hun site moet werken of wat is de volgende stap dat ik moet doen maar tot die dag van vandaag niks gehoord. Vind heel jammer dat ik de geld heb betalld voor een service dat niet word gedaan. Ook via chat gevraagd voor me geld terug niemand die iets zegt of reageer. Tot die dag van vandaag niks gehoord!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen omdat ik heb geen gebruik gemaakt van hun service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VerhuurtBeter.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VerhuurtBeter.nl in behandeling genomen

Bericht van VerhuurtBeter.nl

4 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend te horen dat u niet tevreden bent. Graag leggen wij een en ander aan u uit. Het klopt dat u €30,- heeft betaald aan Verhuurtbeter.nl. U heeft een account afgesloten via I-Residence. I-Residence heeft ons platform gebruikt voor communicatie met haar kandidaat huurders. Zij zijn zelf echter volledig verantwoordelijk voor elke vorm van communicatie en voor toewijzing van de woningen aan kandidaat huurders. Verhuurtbeter.nl is echter alleen verantwoordelijk voor de technische support van het platform en wij hopen derhalve dat u ons dit niet aanrekent. Dit is dan ook de reden dat wij u willen adviseren zich te wenden met uw klacht tot I-Residence. In de hoop dat zij uw klacht in behandeling nemen en voor u oplossen. U kunt hen rechtstreeks bereiken op onderstaande manieren: mail: [email protected] telefoon: 073 760 0214 Wij wensen u veel succes toe! Verhuurtbeter.nl

Alle klachten die gemeld zijn door xmarkwell
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over VerhuurtBeter.nl

Alle klachten over VerhuurtBeter.nl →

Vergelijkbare klachten in ICT

Alle klachten in ICT →
Meld uw Klacht over VerhuurtBeter.nl
Zo werkt het