Klacht: Nooit geleverd, reageren al 5 maanden nergens op!

BlHor op 22 maart 2024 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 22 maart 2024

Een klant heeft in november 2023 een bestelling geplaatst bij Drogisterij.net, maar deze is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het niet op de vele e-mails. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan van internetoplichting en andere instanties geïnformeerd over het ongeoorloofd gebruik van logo's door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij Drogisterij.net in November 2023 een bestelling geplaatst. Nooit geleverd. Website leek een maand later ook niet meer actief te zijn. Ondertussen is de website weer actief, maar nog steeds (Maart 2024) is de bestelling niet geleverd, en Drogister.net reageert ABSOLUUT NERGENS OP.

Onbereikbaar via chat, telefoon, en email. Zo heb ik al tientallen emails naar de klantenservice gestuurd. Ik heb ook aangifte gedaan bij de Politie van internet-oplichting. Tevens heb ik Thuiswinkel en Drogistensite ingelicht van het ongeoorloofd gebruik van hun logo door Drogisterij.net.

Gewenste Oplossing:

Zsm terug betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Drogisterij.net
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BlHor
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM