Mijn Klacht:
nooit folders
Gewenste Oplossing:
BEZORGEN
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Donkers, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders niet ontvangt. Zou u misschien kunnen aangeven om welke titels het precies gaat? Wij verspreiden namelijk niet alle folders in Waalwijk. Mochten het onze folders betreffen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 03 december 2018 om 08:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Donkers,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders niet ontvangt. Zou u misschien kunnen aangeven om welke titels het precies gaat? Wij verspreiden namelijk niet alle folders in Waalwijk.
Mochten het onze folders betreffen dan gaat onze afdeling Kwaliteit uiteraard uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
