Klacht: Nooit bestelling of bevestiging gehad wel geld kwijt

Jeroen de munnik op 30 december 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 30 december 2019

Een consument heeft een bestelling geplaatst via Worldpay, maar heeft nooit een bevestiging of het bestelde item ontvangen, ondanks dat het bedrag al is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd en betreft een transactie met Klarna AB.

Mijn Klacht:

Item besteld wrl afgeschreven geen email of bevestiging of item gehad
Naam: Klarna AB via WorldPay Customer Payments
Omschrijving: 11275174719
0030004669296135 ContextLogic : NL59ABNA0626226163
Kenmerk: 09-12-2019 19:54 0030004669296135
Valutadatum: 09-12-2019

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn item of geld terug heb 7.24 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen de munnik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM