Mijn Klacht:
Stoeltje gehuurd ivm heupdysplasie van onze dochter. Na de gebruiksperiode terug gestuurd en vanaf toen maar wachten op onze borg. Het is een keer fout gegaan omdat we verkeerd in het systeem stonden, kan gebeuren… Daarna Meerdere malen contact gehad, ze hebben zelfs 2x persoonlijk excuses gemaakt aan de telefoon. Gister werd er dan vermeld dat ze het bedrag hebben terug gestort, en we het geld echt zouden zien op onze rekening en nogmaals sorry.
Je kan het al raden…. Nogsteeds niks. Word de excuses en smoesjes onderhand wel een beetje zat. We willen gewoon onze borg terug, want jullie hebben de stoel ook netjes terug gekregen. Ik geef jullie nog een week, en dan schakel ik iemand in, want dit is geen manier van werken.
Gewenste Oplossing:
Als we de borg terug hebben zoals afgesproken... Jullie hebben de stoel ook netjes en optijd ontvangen...
(10)
