Klacht: Nog steeds retouren niet verwerkt

Channa2000 op 13 maart 2024 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 maart 2024

Er zijn nog steeds twee retourzendingen van de klant niet verwerkt, ondanks bewijs dat deze zijn aangekomen. Drie weken na het retourneren ging het bedrijf failliet, en de klant heeft inmiddels aangifte gedaan. Nu ontvangt de klant berichten van Riverty dat er mogelijk toch betaald moet worden, wat de klant niet van plan is te doen.

Mijn Klacht:

Nog steeds 2 retourneren niet verwerkt.
Wel overal bewijs van dat ze zijn aangekomen en verwerkt zouden worden.3 weken na m’n retourneren bedrijf failliet.
Daarvoor ook aangifte gedaan .Nu te horen krijgen van Riverty dat de kans groot is dat ondanks dat je geen goederen hebt je uiteindelijk toch moet betalen .Dat ga ik dus niet doen .Graag retouren verwerken bij Dress for less als oplossing klacht

Gewenste Oplossing:

Retourneren verwerken bedrag op 0 bij Riverty

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Channa2000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM