J v. B op 02 november 2023 over Kachelruitjes.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Kachelruitjes.nl
Een klant heeft een maand geleden een bestelling geplaatst bij Kachelruitjes.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks het invullen van het contactformulier drie keer en het feit dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is, heeft de klant geen antwoord gekregen over de status van de bestelling. Daarnaast is de track en trace-link in het Frans, wat het moeilijk maakt om de status te achterhalen.
Een maand geleden een bestelling geplaatst, al 3 keer het contactformulier ingevuld (telefonisch niet te bereiken) en nog steeds geen antwoord gehad over waar mijn bestelling blijft. De link met track tracé is helemaal in het Frans dus we weten niet precies wat de status is.
Wel betaald nog niks ontvangen.
Of snel levering van het ruitje of terugbetalen van het bedrag zodat ik ergens anders een bestelling kan plaatsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kachelruitjes.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kachelruitjes.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
