Carmen Schots-Trenado op 27 augustus 2024 over Beddenplein.nl in de categorie Bedden
Een klant heeft in december 2023 een boxspringbed gekocht bij Beddenplein.nl, maar heeft tot nu toe de bijbehorende topper nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en WhatsApp, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf. De situatie wordt als onacceptabel ervaren.
In december ’23 een compleet boxpringbed gekocht. Tot heden nog steeds geen topper mogen ontvangen! We hebben tig keren gebeld, gemaild en geappt met geen resultaat. We krijgen gewoon geen antwoord. Het is gewoonweg schandalig!
Met het krijgen van onze topper, het bed is niet compleet of het geld terug €169,- zodat we zelf ergens anders de topper kunnen kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
