Mijn Klacht:
Ik zou in december 2014 mijn vooruit betaalde eigen risico over 2013 terug krijgen maar dat heeft Agis niet gedaan. Inmiddels is Agis overgegaan in Zilveren Kruis. Na meerdere telefoontjes en emails heb ik te horen gekregen dat mijn IBAN nummer niet klopte, weer gebeld en gecheckt en wat bleek? Mijn IBAN nummer klopte wel. Vervolgens werd mij medegedeeld dat de systeemovergang van Agis naar Zilveren Kruis niet goed is verlopen. Ik zou omstreeks 10 januari een brief ontvangen met meer informatie, tot op heden niets ontvangen……….
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk het geld overmaken op mijn rekening plus rente!
