lucque schmeitz op 13 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost
Een klant heeft in februari drie kaartjes, inclusief camping, voor Lowlands gekocht en betaald via Ticketloket.com. Ondanks een bevestiging van de betaling en bestelling, zijn de kaartjes tot op heden niet ontvangen, terwijl de website aangeeft dat deze uiterlijk zeven dagen voor het evenement geleverd moeten worden. De klacht is inmiddels opgelost.
in februari 3 kaartjes incl camping gekocht voor lowlands en betaald.
Vorige week mail ontvangen dat betaling is ontvangen en bestelling geplaatst. tot op heden nog niets ontvangen terwijl website meldt dat kaartjes uiterlijk 7 dagen voor evenement worden geleverd.
geld terug of kaarjes nu leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2012 om 22:35 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
