Geachte mevrouw Bakkum, Wij vinden het spijtig om te lezen dat u de tot op heden onze reclamefolders niet ontvangt. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, gaan wij deze melding nogmaals bij onze afdeling kwaliteit onder de...
Al eerder een klacht gemeld en volgens Axender zouden we zoals zo vaak beloofd de folders weer krijgen.
Maar ook deze keer weer loze beloftes….. Nog steeds geen folders ontvangen
Hou eens woord en zorg er gewoon voor dat de folders weer geleverd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2019 om 12:54 geantwoord
Geachte mevrouw Bakkum,
Wij vinden het spijtig om te lezen dat u de tot op heden onze reclamefolders niet ontvangt.
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, gaan wij deze melding nogmaals bij onze afdeling kwaliteit onder de aandacht brengen. Maar het nadrukkelijke verzoek, dit zo snel mogelijk op te lossen. Zij zullen deze melding in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
